х х х

PHYTO LIVE Laboratories — итальянский бренд уходовой косметики для волос, лица и тела с натуральными компонентами в составе.

Запрос клиента — увеличить лояльность и вовлечённость аудитории в соцсетях.

Поощрять активность — дарить подарки вовлечённым подписчикам.
Минимум затрат — максимум пользы.

Решение

При росте подписчиков аудитория всё равно оставалась пассивной — люди не вовлекались, не писали комментарии, не делились впечатлениями. Комьюнити отсутствовало, а сообщество выглядело пустым и неживым.

ПРОБЛЕМА

За 3 месяца вовлечённость
и статистика взлетели

2. Каждую среду активные участницы в комментариях получали в подарок рандомную позицию бренда, а раз в месяц одна из самых вовлечённых девушек выигрывала большой бокс косметики.

1. Мы сделали ставку на регулярность, эмоции и доверие. Так появилась искренняя и простая система мотивации, в которой бренд отмечает активных подписчиц и усиливает вовлечённость.

ER

Кол-во коммент.

Кол-во комментариев

с 28.03 до 28.04

2.099%

31

762

с 28.04 до 28.05

5.579%

1 689

5 820

Период

Период

Охват

За весь период конкурса с 28.04

Охват

Комментарии

Просмотры

3 557

94 811

Подписчики

Репост

Лайки

431

4 189

10 341

1 961

МЕХАНИКА

РЕЗУЛЬТАТЫ

3. В сообществе мы не только объявляли призёрок и напоминали о конкурсе, но и публиковали искренние отзывы победительниц о продуктах —
это увеличило доверие и вдохновило других на участие.

Рубрика
с отзывами подписчиц

Подписчики

Подписчики

Подписчики

Охват

Охват

Охват

Просмотры

Просмотры

Просмотры

Лайки

Лайки

Лайки

Комментарии

Комментарии

Комментарии

Репост

Репост

Репост

31

189

762

1 499

8

Период

Было до конкурса
с 28.03 до 28.04

6 800

Подписчики

Охват

Просмотры

Лайки

Комментарии

Репост

537

826

17 800

1 900

1 511

34

Стало после
1 месяца конкурса
с 28.04 до 28.05

3 557

4 189

94 811

10 341

1 961

431

За весь период конкурса с 28.04

Подписчицы не только активно оставляли комментарии под постами. Они стали адвокатами бренда и поддержкой друг для друга.

РЕЗУЛЬТАТЫ