Или позвоните нам +7 (918) 654-85-56
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
И МЫ ПРИВЕДЁМ ВАМ КЛИЕНТОВ

Группа компаний «ЮгСтройИнвест» (ЮСИ) — одна из ведущих строительных компаний России.

Компания занимает 4-ю строчку в рейтинге крупнейших застройщиков страны. На данный момент группой компаний введено в эксплуатацию более 4 000 000 квадратных метров.

Застройщик непрерывно внедряет новейшие технологии строительства, чтобы предоставлять современное, качественное и доступное жилье.

О ПРОЕКТЕ

Нашей главной задачей было (очевидно) увеличение количества продаж квартир в жилых комплексах «ЮгСтройИнвест». Цикл сделки в сфере недвижимости длится в среднем около 3-х месяцев.

«Нужно ли мне покупать квартиру здесь или нет?» — как только в голове у человека возникает эта мысль, и он хотя бы один раз «спалит» свою заинтересованность, то мы догоним его рекламными кампаниями.

Для чего? Чтобы напомнить о себе, быть у него на виду и простимулировать выгодными предложениями.
А чтобы потенциальный покупатель выбрал и приобрел квартиру именно у нашего клиента, необходимо сделать несколько касаний с ним в течение месяца. Наша работа имеет пролонгированный эффект — бывали случаи, когда покупали через год или два.
ЗАДАЧИ:
Ниже читать внимательнее, пишем про наш алгоритм работы.
РЕШЕНИЕ
- amoCRM;
- Roistat;
- Таргетированная реклама: Instagram, ВКонтакте, Facebook, TikTok, YouTube, Одноклассники. Ниже читать внимательнее, пишем про наш алгоритм работы.
Инструменты:
Геолокация внедрения и использования инструментов:
- Северный Кавказ;
- Ростов-на-Дону;
- Ставрополь;
- Краснодар.

Также запускали рекламные кампании на Сибирь и Дальний Восток (регионы присутствия аудитории, активно заинтересованной в переезде на Юг).
Клиент изначально большой, популярный, с отличной репутацией. Однако для полного счастья необходимо было подкорректировать некоторые нюансы...

Ранее результаты рекламных кампаний измерялись с помощью самого обычного рекламного кабинета Facebook и Яндекс.Метрики. Фиксировалось всё в табличке Excel. А затраты по некоторым каналам порой и не вносились.

Лиды были, продажи были. Но как это было связано и откуда приходит прибыль?
Что ИМЕННО крутит воронку продаж? Не совсем понятно.
Внедрение аналитической системы:
Сквозная аналитика Roistat
Это качественный инструмент, который помогает отследить путь лида (то есть действия, которые совершают клиенты с момента самого первого контакта с рекламным объявлением до состояния, когда они уже стали лояльными покупателями).
Полезная штука! Даже не так… НЕОБХОДИМАЯ.
Позволяет настраивать готовые интеграции, анализировать промежуточные результаты, отслеживать источники заявок, тестировать страницы по прибыли, а не только по количеству лидов. Также можно узнать, как и когда клиенты делают повторные покупки, и тем самым увеличить количество повторных продаж. А еще можно увидеть, на какую рекламу клиент клюнул первоначально, что его «подогрело» и в конце концов привело к покупке. Можно даже следить за качеством работы менеджеров благодаря коллтрекингу. Да и вообще, Roistat позволяет быстро понимать, что происходит и оперативно реагировать.

И как следствие - получать больше лидов и продаж.
Мы продумали, как именно масштабировать результаты РК не только на основании кликов или стоимости заявки, но и на основании полученной прибыли.

Сразу же отключили неэффективные каналы, подключили новые и также использовали мультиплатформенность для того, чтобы догнать клиентов в разных рекламных источниках.

И ВУАЛЯ! Конверсия увеличилась, а к ней и продажи подтянулись.
Для тех, кто привык воспринимать информацию картинками, ниже представлена схема, которая показывает путь лида: откуда он появляется и где считается.
В самом начале работы мы поставили на проект проверенного подрядчика, который перед Roistat внедрил систему amoCRM.
Но на самом деле она больше нужна менеджерам компании для учета клиентов и сделок.

Так это выглядит:
Внедрение аналитичесой системы:
Сначала использовали лидформы, постепенно снижая стоимость заявок. А потом стоимость лида начала увеличиваться, нужно было реагировать быстро и решительно.

И мы создали разные форматы квиза (сбор информации с помощью опросника).

Протестировали на одном ЖК. Получили положительные результаты.

Создали квизы для каждого жилого комплекса.
Квиз - настало твое время!
1. Создаем 4-5 вопросов на сайте marquiz.ru
2. Готовый тест устанавливаем на сайт или в социальных сетях
3. Организуем трафик лидов с квиза в CRM-систему и Roistat
4. Данные получает отдел продаж, где обрабатывают клиента
Трафик преимущественно на них отправляли на постоянной основе. Это один из самых оптимальных на данный момент инструментов лидогенерации!

Коротко о самом процессе:
Например, вот такие вопросы для квиза:
С помощью квиза мы разделяем аудиторию на разные сегменты и отсеиваем нецелевых. Это к тому же облегчает работу менеджерам по продажам. При наличии информации из квиза они более качественно обрабатывают клиентов, исходя из их запросов и предпочтений.
Чтобы заинтересовать клиента, использовали красивую и цепляющую обложку, а также дарили бонусы после прохождения.

Мы интегрировали квизы с Roistat, amoCRM и сервисом по передаче заявок Albato.ru и прочими — для корректной работы системы проверки на дубли на стороне amoCRM.

Изучили путь лида, проанализировали аудиторию (геолокация, интересы и прочее).

Выявили успешные объявления и визуалы к ним, чтобы понять какие каналы были успешные, а какие не очень.

Квизы получились не с первого раза, тестировали различные картинки, предложения в начале и в конце, найдя золотую середину — так квизы получились более менее успешными.
Современные проблемы требуют современных решений. Стремительная семимильная эволюция приложения TikTok сделала его новым эффективным каналом продвижения. И этим просто нельзя было не воспользоваться!
В августе 2020-го года мы завели на площадку таргет «ЮгСтройИнвест».

Можно ли продать недвижку через TikTok? Ну, посудите сами:

- За время работы с этой площадкой мы получили 573 лида
- Средняя стоимость лида — 1500 рублей
- И около 100 сделок в статусе «горячий клиент»
Очевидно, что ответ — «можно». Только это уметь нужно.
А позже пришел TikTok
Вот это мы понимаем — грамотное вложение средств
РЕЗУЛЬТАТ
года работы (с ноября 2018 по январь 2021)
3
получено заявок за всё время работы
25 662
средняя стоимость заявки со всех каналов по всем ЖК
766 ₽
окупаемость услуг продвижения по показателю ROI
13 016 %
Хотим поблагодарить за компетентность, современный подход к интернет-маркетингу, умение находить интересные нестандартные решения и чёткое следование нашим целям, а также рекомендовать как надежного и клиентоориентированного подрядчика.
Спасибо большое!
ОТЗЫВ
Игорь Бутко
Digital-маркетолог ГК «ЮгСтройИнвест»
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

1. Общие условия
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Индивидуального предпринимателя Милиненкова Алексея Андреевича (далее – Предприниматель) информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена Предпринимателем при использовании Пользователем услуг/товаров, неисключительной лицензии предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ используемых Предпринимателем (далее – Сайт, Сервисы).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов или в процессе регистрации (создании учетной записи), для приобретения товаров/услуг, неисключительной лицензии от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Предпринимателя и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.6. В случае не согласия Пользователя в получении информации от Предпринимателя Пользователь может отписаться от рассылки:
- кликнув по ссылке Отписаться внизу письма
- в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;
- путем направления уведомления на электронную почту smmheadshot@mail.ru или при телефонном обращении в контакт-центр.
При поступлении уведомлений на электронную почту smmheadshot@mail.ru или при телефонном обращении в контакт-центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю, создается обращение по итогам полученной от Пользователя информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе не включается в сегмент рассылок по соответствующему региону.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Предприниматель обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- идентификации стороны в рамках соглашений и договоров заключаемых с Предпринимателем;
- предоставления Пользователю товаров/услуг, неисключительной лицензии, доступа к Сайту, Сервисам;
- связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направлении Пользователю уведомлений, запросов;
- направлении Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;
- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. Предприниматель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Предприниматель предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и Аффилированным лицам которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров, получении неисключительной лицензии Пользователем.
3.3. Предприниматель вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.4. Предприниматель не проверяет достоверность информации предоставляемой Пользователем и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая но не ограничиваясь изменение номера телефона,
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять отправку данных (оставить заявку) и использовать Услуги сайта;
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению.
- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и отправка заявки на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем.
4.2. Предприниматель не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, семейное положение, дата рождения, родной город, родственные связи, домашний адрес, информация об образовании, о роде деятельности.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.3 Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов Предпринимателя.
6. Изменение и удаление персональных данных
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Предприниматель не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.
6.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов .
7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. Предприниматель имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Предприниматель возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки Предпринимателя по электронной почте smmheadshot@mail.ru или по телефону +7(918)654-85-56.